Центр информационно‑технического обеспечения (ЦИТО) Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) отвечает за обеспечение информационной безопасности, техническую поддержку подразделений и взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам предоставления государственных услуг․ В данной статье приведены актуальные контактные данные ЦИТО Росгвардии, а также рекомендации по подаче обращений․
Общая информация о ЦИТО Росгвардии
ЦИТО является структурным подразделением Главного управления государственного контроля и лицензионно‑разрешительной работы (ГУЛРРиГК) Росгвардии․ Его основные функции:
- Обеспечение работы информационных систем и сетей связи войск национальной гвардии;
- Техническое обслуживание и модернизация аппаратного и программного обеспечения;
- Оказание консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам лицензирования, разрешений и получения государственных услуг;
- Приём и обработка обращений, жалоб и предложений от населения․
Контактные данные ЦИТО Росгвардии
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон справочной службы (автоинформатор) | ### | Бесплатный звонок по России, работает круглосуточно․ |
| Телефон приёмной ЦИТО | ### | Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (МСК)․ |
| Электронная почта | cito@rosguard․gov․ru | Для письменных обращений, сканов документов и приложений․ |
| Официальный сайт | https://rosguard;gov․ru | Раздел «Обратная связь» → «ЦИТО»․ |
| Почтовый адрес | 119049, г․ Москва, ул․ Большая Якиманка, д․ 24, стр․ 1 | Для направления писем и документов почтой России․ |
Примечание: номера телефонов и адреса могут уточняться․ Рекомендуеться перед обращением проверить актуальность информации на официальном сайте Росгвардии․
Как подать обращение в ЦИТО Росгвардии
- Выберите способ связи – телефон, электронная почта, личный визит или почтовое отправление․
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Сущность обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос информации);
- При наличии – номер дела, реквизиты документа или иные идентификаторы․
- Сформулируйте текст обращения:
- Кратко и по существу;
- Укажите желаемый результат (получение консультации, выдача документа, разъяснение и т․п․);
- Приложите копии документов (если требуется) в формате PDF или JPEG․
- Отправьте обращение:
- По телефону – назовите оператору свои данные и суть вопроса;
- По e‑mail – укажите в теме письма «Обращение в ЦИТО Росгвардии»;
- По почте – отправьте заказным письмом с описью вложения;
- Лично – посетите приёмную по адресу, указанному выше, в часы работы․
- Получите ответ:
- Срок рассмотрения обращения регламентируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – обычно не более 30 дней;
- Ответ может быть направлен электронной почтой, телефоном или почтовым отправлением, в зависимости от выбранного способа связи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить консультацию по лицензированию охранной деятельности?
- Да, ЦИТО предоставляет информацию о требованиях к получению лицензий, необходимых документах и порядке подачи заявления․
- Как узнать статус уже поданного заявления?
- Статус можно уточнить по телефону справочной службы ###, указав номер заявления и свои персональные данные․
- Есть ли возможность подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи рекомендуется указать контактные данные․
- Какие документы нужны для получения справки о отсутствии судимости?
- Для получения такой справки необходимо предъявить паспорт и заполнить заявление установленного образца; подробную информацию можно получить у оператора ЦИТО․
Полезные ссылки
- Официальная страница ЦИТО Росгвардии
- Перечень государственных услуг, предоставляемых Росгвардией
- Портал государственных услуг (для подачи электронных заявлений)
Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед обращением рекомендуется уточнить данные на официальных ресурсах Росгвардии․