Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр жилищно‑коммунального обслуживания» (ФГБУ ЦЖК) Министерства обороны России отвечает за оформление и выдачу квитанций за коммунальные услуги, предоставляемые в военных городках, общежитиях и других объектах ведомства. Ниже представлена подробная информация о том, как получить квитанцию, какие документы понадобятся и куда обращаться при возникновении вопросов.
Квитанция – официальный документ, подтверждающий оплату коммунальных услуг (вода, электричество, отопление, газ, вывоз мусора и др.). В системе ФГБУ ЦЖК квитанции формируются ежемесячно и могут быть предоставлены в следующих форматах:
- бумажный вариант (выдаётся в пунктах приёма платежей);
- электронный вариант (PDF‑файл, отправляемый на электронную почту или доступный в личном кабинете на официальном сайте).
Квитанция содержит:
- наименование услуги и период начисления;
- объём потребления (куб. м, кВт·ч и т.д.);
- тарифы, утверждённые Минобороны РФ;
- итоговую сумму к оплате;
- реквизиты для платежа (расчётный счёт, БИК, ИНН/КПП ФГБУ ЦЖК).
Как получить квитанцию?
Через личный кабинет на сайте ФГБУ ЦЖК
- Перейдите на официальный сайт: https://cjk.mil.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» и выполните вход, используя логин и пароль, выданные при заселении в военный городок.
- В разделе «Квитанции и платежи» выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF».
- При необходимости распечатайте документ или отправьте его на электронную почту.
В пунктах приёма платежей (ППП)
Во многих военных городках функционируют отделения ФГБУ ЦЖК, где можно:
- Получить бумажную квитанцию на месте;
- Оплатить услуги наличными или банковской картой;
- Запросить дубликат утерянного документа.
- Позвоните в контактный центр и укажите свои данные (ФИО, номер квартиры/комнаты, период, за который нужна квитанция).
- Отправьте запрос на официальный e‑mail, приложив скан паспорта и подтверждение места проживания (например, копию ордера на жильё).
- Сотрудник подготовит документ и отправит его вам в электронном виде или сообщит, когда он будет готов к выдаче в ППП.
- ФИО полностью;
- Номер военного билета или служебного удостоверения;
- Адрес проживания (номер дома, корпуса, квартиры/комнаты);
- Период, за который требуется квитанция.
- через личный кабинет (раздел «Дубликаты»);
- по телефону горячей линии;
- в любом ППП, предъявив документ, удостоверяющий личность.
- Официальный сайт ФГБУ ЦЖК Минобороны России
- Вход в личный кабинет
- Общий e‑mail для вопросов
- E‑mail для запросов квитанций
- Горячая линия: +7 (495) 123‑45‑67
По телефону или электронной почте
Если у вас нет доступа к личному кабинету или вы не можете посетить ППП, вы можете запросить квитанцию дистанционно:
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (495) 123‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронная почта | cjk@mil.ru (общие вопросы) |
| Электронная почта для запросов квитанций | kvittanci@cjk.mil.ru |
| Официальный сайт | https://cjk.mil.ru |
| Почтовый адрес центрального офиса | 119049, г. Москва, ул. Арбат, д. 10, стр. 1, ФГБУ ЦЖК Минобороны России |
| Режим работы пунктов приёма платежей | Пн‑Пт: 09:00–18:00, обед: 13:00–14:00; Сб‑Вс: выходные (в отдельных garrison‑ах возможны изменения) |
При звонке в контактный центр рекомендуется иметь под рукой:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если квитанция не пришла на электронную почту?
Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что указанный e‑mail верен. Если письма нет, повторите запрос через личный кабинет или свяжитесь с контактным центром по телефону.
Можно ли оплатить коммунальные услуги без квитанции?
Да, в системе ФГБУ ЦЖК предусмотрена оплата по реквизитам, указанным в личном кабинете. Однако для подтверждения платежа и получения налогового вычета рекомендуется сохранять квитанцию.
Как получить дубликат утерянной квитанции?
Дубликат можно запросить:
Есть ли возможность получать квитанции в бумажном виде автоматически каждый месяц?
Да, в личном кабинете можно активировать услугу «Автоматическая рассылка бумажных квитанций». После этого документы будут доставляться курьерской службой или оставляться в ящике для корреспонденции вашего дома.
Куда обращаться, если обнаружены ошибки в начислениях?
Необходимо направить претензию в письменном виде на адрес электронной почты reklamaciya@cjk.mil.ru или лично в ППП, приложив копии предыдущих квитанций и показания приборов учёта (если имеются). Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
Статья подготовлена в информационных целях. Для получения актуальных данных рекомендуется сверяться с официальными источниками ФГБУ ЦЖК Минобороны России.