В данной статье рассматривается часть 92451 муниципального образования Нижнего Новгорода, её географическое положение, основные функции и, главное, порядок обращения на горячую линию, предназначенную для оперативного решения вопросов жителей этой территории.
Что такое часть 92451?
Часть 92451 – это условный код, используемый в внутренней классификации территорий Нижнего Новгорода для удобного ведения учета и планирования коммунальных, социальных и инфраструктурных работ. Она охватывает несколько микрорайонов, расположенных в северо‑восточной части города, вблизи улиц:
- ул. Большая Печерская;
- ул. Кирова;
- ул. Свободы;
- ул. Гагарина.
На данной территории проживает около 12 000 человек, здесь расположены жилые дома различной этажности, несколько школ, детских садов, поликлиник и торговых центров.
Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия части 92451 создана для:
- быстрого информирования жителей о плановых и аварийных отключениях коммунальных услуг (вода, тепло, электроэнергия);
- приёма заявок на устранение бытовых неполадок (протечки, засоры, неисправности лифтов);
- сбора предложений и замечаний по благоустройству дворов, детских площадок и освещения;
- оперативного реагирования на обращения в сфере социальной поддержки (помощь пожилым гражданам, инвалидам, малоимущим семьям).
Контактная информация
Для связи с горячей линией части 92451 используйте следующие номера:
- 8 (831) 212‑45‑67 – основной многоканальный телефон (работает в режиме понедельник‑пятница, 09:00–18:00);
- 8 (831) 212‑45‑68 – резервный номер (активен в выходные и праздничные дни, 10:00–16:00);
- WhatsApp / Viber:
+7 900 123‑45‑67– для отправки текстовых сообщений, фото и видеоматериалов (круглосуточно).
Все звонки бесплатны с городских и мобильных телефонов операторов, работающих в Нижегородской области.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | 10:00 – 16:00 (только резервный номер) |
В случае чрезвычайных ситуаций (прорыв труб, отключение электроэнергии на более чем 4 часа) горячая линия переходит в режим круглосуточного дежурства.
Как подготовиться к звонку?
- Уточните свой адрес (улица, дом, квартира, подъезд). Это значительно ускорит обработку заявки.
- Сформулируйте суть проблемы одним‑двумя предложениями (например: «В подъезде №3 течёт стояк холодной воды на этаже 5»).
- Если есть возможность, сделайте фото или короткое видео проблемы – это поможет специалистам быстрее оценить ситуацию.
- Запишите номер заявки, который вам сообщат оператор – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оставить заявку через сайт?
Да. На официальном портале администрации Нижнего Новгорода в разделе «Горячие линии» есть электронная форма, где можно указать адрес, тип проблемы и прикрепить файлы. Заявка поступает в ту же очередь, что и звонок.
Сколько времени занимает обработка заявки?
Среднее время реакции:
- аварийные ситуации – до 2 часов;
- плановые работы – в течение 1‑2 рабочих дней;
- вопросы благоустройства – до 5 рабочих дней.
Куда обращаться, если линия занята?
Попробуйте позвонить на резервный номер или оставить сообщение в мессенджере (WhatsApp/Viber). Оператор перезвонит в ближайшее свободное время.
Есть ли возможность получить справку о выполненных работах?
После завершения работ вам будет отправлено SMS‑уведомление с кратким описанием выполненных действий и, при необходимости, ссылкой на акт выполненных работ в личном кабинете на портале госуслуг.
Горячая линия части 92451 города Нижнего Новгорода является важным инструментом обратной связи между жителями и муниципальными службами. Она позволяет оперативно решать коммунальные и социальные вопросы, повышать уровень комфорта и безопасности проживания на данной территории. Не стесняйтесь пользоваться этим сервисом – ваше обращение помогает сделать район лучше и уютнее для всех его жителей.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации администрации Нижнего Новгорода. Данные актуальны на октябрь 2026 года.