Министерство обороны РФ обеспечивает возможность получения информации и подачи обращений по вопросам‚ связанным с проведением специальной военной операции‚ социальной поддержкой военнослужащих и их семей‚ а также другими темами‚ относящимися к деятельности ведомства. Ниже представлен актуальный набор каналов связи‚ действующих на 16 октября 2026 г.

Горячая линия (круглосуточное дежурство)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑18‑86 – для родных и близких погибших в результате авиакатастрофы Ту‑154 в Сочи (25 декабря 2024 г.) и других чрезвычайных ситуаций.
• Телефон справочной службы: +7 (495) 696‑7132‚ +7 (495) 696‑7136 – общие вопросы‚ связанные с работой Министерства обороны.

Электронная приемная

Для подачи письменного обращения через интернет можно воспользоватся следующими ресурсами:

1. Официальный сайт Минобороны России – раздел «Обращения граждан» (https://mil.ru/). После перехода в раздел необходимо выбрать тип обращения (индивидуальное‚ коллективное‚ запрос информации) и заполнить форму‚ указав Ф.И.О.‚ адрес‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство → Министерство обороны РФ» (https://www.gosuslugi.ru/). Здесь можно прикрепить файлы и получить уведомление о статусе рассмотрения.
3. Электронная приемная Президента РФ (для вопросов‚ касающихся Вооружённых Сил) – kremlin.ru/letters.

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направлять документы обычной почтой‚ используйте следующий реквизит:

Как правильно оформить обращение

• Укажите полное Ф.И.О. и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
• Четко сформулируйте суть вопроса или просьбу.
• При наличии приложений (копий документов‚ справок‚ фотографий) прикрепите их к электронному письму или вложите в конверт.
• Укажите‚ является ли обращение индивидуальным или коллективным (в последнем случае перечислите всех представителей группы).

Сроки рассмотрения

Согласно внутренним регламентам Министерства обороны‚ стандартные обращения рассматриваются в течение 30 рабочих дней с даты их регистрации. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен‚ о чем заявитель получает уведомление.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Портал Госуслуг
• Электронная приемная Президента РФ

Следуя указанным рекомендациям‚ вы сможете быстро и эффективно связаться с соответствующими подразделениями Министерства обороны и получить необходимую информацию или помощь.