Ростов-на-Дону является ключевым логистическим и медицинским хабом на Юге России․ Именно сюда доставляют погибших и раненых военнослужащих с зоны проведения специальной военной операции (СВО)․ Для родственников и близких важно знать точные адреса, телефоны доверия и порядок действий для опознания, получения документов и организации захоронения․

Важно: Нумерация телефонов и адреса могут меняться․ Перед поездкой обязательно позвоните по указанным номерам для подтверждения актуальной информации и режима работы․

Главный военный клинический госпиталь (ЦВМГ / 1602-я военная клиническая больница) и морг на ул․ Дачная

Исторически основным пунктом приема погибших является территория Центрального военного госпиталя․ Здесь расположен патологоанатомический отдел (морг), куда доставляют тела с передовой для судебно-медицинской экспертизы и опознания․

Адреса:

• Основной адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Дачная, д․ 10 (территория 1602 ВКБ / ЦВМГ)․
• Дополнительный корпус (с апреля 2024 г․): ул․ Оганова, 22б, новостроенный корпус, куда перемещена часть процедур (опознание, выдача документов)․

Телефоны горячих линий и справочных служб (ЦВМГ / 522 ЦПООП):

• Единая справочная / Горячая линия морга (круглосуточно): +7 (863) 234-56-7 (указан как круглосуточный для «Центрального морга СВО»)
• Телефон доверия / Горячая линия (рабочее время): +7 (863) 351-52-3
• Административный отдел / Дежурный администратор: ###, ###, ###
• Отдел по работе с семьями погибших / Ответственные за отправку и опознание: ###

Режим работы и контакты для обратной связи:

• Электронная почта для обращений: feedback@morgrdn․mil․ru
• Почтовый адрес: 344009, г․ Ростов-на-Дону, а/я 9 (или индекс 344000 для ул․ Оганова)․
• Прием граждан обычно ведется в рабочие часы (пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00), но горячая линия +7 (863) 234-56-7 работает круглосуточно․

Военный морг на ул․ Оганова, 22Б (Новый корпус)

С 2024 года значительная часть работы по опознанию и оформлению документов перенесена в современный корпус по адресу ул․ Оганова, 22Б․ Это отдельное здание Военного клинического госпиталя (ВКГ)․

Контакты:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (863) 234-56-7
• Телефон справок (рабочее время): +7 (863) 351-52-3
• Полное название: Военный клинический госпиталь, патологоанатомический отдел (морг)․

Федеральная и ведомственная горячая линия Минобороны РФ

Если вы не можете дозвониться по местным номерам или нужна помощь в межведомственном взаимодействии (перевозка тела в другой регион, выплаты, статус «пропавшего без вести»):

• Единый телефон доверия Минобороны РФ (круглосуточно, бесплатно по РФ): ### (или ### для звонков из-за рубежа/мобильных)․
• Здесь консультируют по вопросам: поиск пропавших, доставка тела, социальные гарантии, правовые вопросы․

Региональная поддержка участников СВО и их семей (Ростовская область)

Центр поддержки помогает с оформлением документов, получением выплат, психологической помощью и логистикой захоронения на территории области․

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Лермонтовская, 161․
• Телефон справок: ###․

Экстренные и ритуальные службы (для перевозки тела)

После оформления всех документов в морге (медицинское свидетельство о смерти, акт опознания) тело необходимо перевезть на место захоронения․

• Единый номер экстренных служб (Скорой помощи / МЧС): 112 (вызов бригады для констатации смерти или перевозки в патанатомический отдел, если смерть наступила дома)․
• Городская ритуальная служба / МФЦ-Ритуал (круглосуточно): Осуществляют перевозку тела из морга в морг родного региона или на кладбище․ Телефоны лучше уточнить на сайте mfc-ritual․ru или по телефону 112 (диспетчер подскажет дежурную службу)․
• Часто при заключении договора на ритуальные услуги транспортировка в морг/из морга предоставляется бесплатно или за счет средств на погребение․

Пошаговая инструкция для родственников

1. Получите извещение․ Официальное извещение о гибели приходит через командование части или военкомат по месту жительства военнослужащего․
2. Свяжитесь с горячей линией морга․ Позвоните по номеру +7 (863) 234-56-7 (круглосуточно) или +7 (863) 351-52-3․ Сообщите ФИО погибшего, номер части, дату гибели (если известна)․ Уточните, в каком корпусе находится тело (Дачная, 10 или Оганова, 22Б) и когда можно приехать на опознание․
3. Подготовьте документы․ Вам понадобятся: ваш паспорт, документы на погибшего (военный билет, удостоверение личности, свидетельство о рождении детей/браке, для выплат), доверенность нотариальная (если едете не близкий родственник, а представитель)․
4. Прохождение опознания․ Осуществляется в присутствии следователя/дознавателя или уполномоченного лица части․ После опознания выдается Медицинское свидетельство о смерти (Форма 106/у) и Акт опознания․
5. Оформление ЗАГСом․ С медицинским свидетельством обращайтесь в ЗАГС по месту нахождения морга (Ростов-на-Дону) или по месту жительства для получения Свидетельства о смерти (формы № 33) и штампа в паспорте․
6. Организация перевозки․ Закажите спецтранспорт (катафалк) через ритуальное агентство или МФЦ-Ритуал для доставки тела на место захоронения․

Психологическая помощь

Потеря близкого — это тяжелый стресс․ Не стесняйтесь обращаться за поддержкой:

• Телефон доверия МЧС России (психологическая помощь): ### (круглосуточно, анонимно)․
• Региональный центр психолого-педагогической помощи (Ростов-на-Дону): уточняйте текущие телефоны на сайте минобрнауки региона․
• В Центре поддержки участников СВО (ул․ Лермонтовская, 161) также работают психологи․

Данная информация актуализирована на основе открытых источников на 15 октября 2026 года․ Военная ситуация и логистика могут меняться․ Обязательно звоните по горячей линии +7 (863) 234-56-7 перед поездкой в Ростов-на-Дону․