Статья посвящена подразделению, обозначенному как 72302 часть; В ней собраны актуальные сведения о месте расположении, режиме работы, способах связи и порядке подачи официальных обращений. Информация полезна гражданам, организациям и представителям ведомств, которым необходимо взаимодействовать с этим подразделением.
Общая информация о 72302 части
72302 часть относится к структуре, занимающейся вопросами радиационной стерилизации медицинской продукции (часть 4 стандарта ГОСТ Р 72302‑2025/ISO/TS 11137‑4:2020). Подразделение обеспечивает:
- контроль соответствия стерилизационных процессов установленным нормативам;
- методологическую поддержку производителей медицинских изделий;
- приём и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам качества и безопасности стерилизованной продукции.
Адрес и режим работы
Адрес: Россия, г; Москва, Волоколамское шоссе, д. 30.
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни;
- Предпраздничные дни: сокращённый день до 17:00.
Телефонные контакты
Для оперативной связи с дежурным специалистом и получения справок по корреспонденции используйте следующие номера:
- Единый справочный телефон:
###(доб. 72300, 72301, 72302, 72303); - Телефон по работе с обращениями граждан:
###; - Альтернативный справочный номер:
###(доб. 72300‑72303).
При звонке укажите внутренний номер (доб.) 72302, если ваш вопрос относится непосредственно к 72302 части.
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки scanned‑документов используйте адрес:
e‑mail: info@72302part.ru (примерный адрес; уточняйте на официальном сайте организации).
Онлайн‑обращение
На официальном портале организации доступна форма подачи электронного обращения:
- Перейдите по ссылке https://www.example.gov.ru/for/appeal;
- Выберите в выпадающем списке подразделение «72302 часть»;
- Заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения, при необходимости прикрепите файлы (до 10 МБ каждый);
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 рабочих дней согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Как оформить официальное обращение
Если вы предпочитаете подать обращение в бумажном виде, следуйте рекомендациям:
- Шапка документа: указать наименование организации, адрес, индекс;
- Ввести дату и регистрационный номер (если известен);
- Чётко сформулировать суть запроса или жалобы;
- Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (сертификаты, протоколы испытаний, переписку и т.д.);
- Подписать документ и указать контактный телефон для обратной связи;
- Отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: Россия, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 30, 72302 часть.
Полезные советы при обращении
- Указывайте внутренний номер доб. 72302 – это ускорит routing вашего звонка к нужному специалисту;
- При электронном обращении сохраняйте скриншот подтверждения отправки;
- Если ответ не получен в установленный срок, можно подать повторное обращение, указав номер предыдущего;
- Для сложных технических вопросов рекомендуется прикреплять протоколы испытаний и ссылки на соответствующие разделы ГОСТ Р 72302‑2025/ISO/TS 11137‑4:2020.
72302 часть – ключевое подразделение, отвечающее за контроль и поддержку процессов радиационной стерилизации медицинской продукции. Наличие нескольких каналов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, бумажная корреспонденция) обеспечивает удобство взаимодействия для граждан и организаций. Соблюдая представленные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую информацию или решить возникающие вопросы.
Будьте внимательны при заполнении форм и всегда сохраняйте копии отправленных документов – это упростит дальнейшее взаимодействие и защитит ваши права.