Военно‑клинический госпиталь в Ростове‑на‑Дону является одним из ключевых медицинских учреждений Министерства обороны РФ, где осуществляется прием, обработка и отправка тел погибших военнослужащих. С февраля 2022 года в этом госпитале функционирует специализированное подразделение – 522‑й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП).

Основные задачи ЦПООП

• Прием тел погибших солдат и офицеров с фронтов и из зон боевых действий;
• Проведение первичной идентификации (по внешним признакам, стоматологическим данным, ДНК‑анализу и другим методам);
• Оформление необходимой документации (акты о смерти, справки для родственников, выплаты и пособия);
• Подготовка тел к транспортировке в места захоронения или передача родственникам для прощания;
• Консультативная поддержка семей погибших через службу горячей линии и отделы по работе с родственниками.

Как связаться с горячей линией

Для получения информации о порядке опознания, оформления документов или записи на приём в морг используется круглосуточная горячая линия:

1. Телефон: 7 (863) 234‑56‑78 (звонок принимается 24/7);
2. Электронная почта: info@522cpoop.mil.ru (ответ в течение рабочего дня);
3. Личный приём: по предварительной записи в административном отделе госпиталя (ул. Большая Садовая, д. 12, Ростов‑на‑Дону).

При звонке оператор горячей линии запросит следующие данные:

• ФИО заявителя и его связь с пропавшим военнослужащим;
• Приблизительные даты и место последнего известного нахождения;
• Доступные идентификационные признаки (татуировки, шрамы, стоматологические особенности, группа крови и т.д.).

На основании предоставленной информации специалисты ЦПООП осуществляют проверку в базе данных и информируют родственников о результатах поиска.

Порядок опознания и получения тела

1. Первичный запрос. Родственник подаёт заявку через горячую линию или лично в отделе по работе с семьями погибших.
2. Сбор данных. Специалисты запрашивают медицинские записи, данные о службе, результаты ДНК‑теста (при необходимости).
3. Сравнение. Проводится сравнение полученных данных с информацией о телах, поступивших в морг.
4. Оповещение. В случае совпадения родственнику сообщают о результатах и предлагают дату и время для прощания.
5. Оформление документов. Выдаются акт о смерти, справка о пособии, направление на захоронение или передачу тела родственникам.
6. Транспортировка. При необходимости организуется доставка тела в указанный пункт (кладбище, ритуальный дом или место проживания семьи).

Что важно знать перед обращением

• Все обращения обрабатываются в порядке очереди; в периоды повышенной нагрузки время ожидания может увеличиваться.
• Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить копии документов военнослужащего (военный билет, приказы о наградах, выписки из личного дела).
• Конфиденциальность личных данных гарантируется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
• В случае отказа в предоставлении информации родственник имеет право подать письменный запрос в юридический отдел госпиталя с требованием обоснования отказа.

Контактные данные учреждения

Ростовский военный морг и 522‑й Центр приема, обработки и отправки погибших играют важную роль в обеспечении достойного прощания с погибшими защитниками Отечества. Горячая линия и соответствующие отделы госпиталя предоставляют родственникам необходимую информационную и организационную поддержку в сложный период. При обращении рекомендуется заранее подготовить все доступные данные о пропавшем военнослужащем, что значительно ускорит процесс опознания и оформления документов.