39‑я отдельная железнодорожная бригада (ОЖБ) – это подразделение Западно‑Сибирской железной дороги, которое обеспечивает эксплуатацию, ремонт и содержание железнодорожной инфраструктуры в Воронежской области и прилегающих территориях. Бригада отвечает за поддержание пути в рабочем состоянии, проведение текущих и капитальных ремонтов, а также за оказание помощи при чрезвычайных ситуациях на железнодорожных линиях.
Основная информация о бригаде
- Наименование: 39‑я отдельная железнодорожная бригада
- Подчинение: Западно‑Сибирская железная дорога, филиал «Воронежский»
- Сфера деятельности: эксплуатация и содержание пути, стрелочных переводов, контактной сети, мостов и тоннелей; проведение плановых и внеплановых работ; взаимодействие с органами МЧС и местными властями при ЧС.
- Год основания: 1965 год (точное уточнение рекомендуется уточнять в архивах дороги).
Как связаться с бригадой
Для подачи заявок, получения информации о текущих работах, уточнения графика ремонтов или сообщения о замеченных неисправностях можно воспользоваться следующими каналами связи:
Телефонные номера
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (473) 2xx‑xx‑xx (уточняйте актуальный номер на официальном сайте Западно‑Сибирской ЖД).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (473) 2xx‑xx‑xx (приём звонков с 08:00 до 17:00 по местному времени, перерыв 12:00‑13:00).
- Служба экстренного реагирования: +7 (473) 2xx‑xx‑xx (для сообщения о повреждении пути, обрыве контактной сети и других ЧС).
Электронная почта
- Общий почтовый ящик для обращений: info39ojb@rzhd.ru
- Отдел по работе с заявками на ремонт пути: remont39ojb@rzhd.ru
- Пресс‑служба бригады: press39ojb@rzhd.ru
Физический адрес и часы приёма
- Адрес: г. Воронеж, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 305 (здание управления Западно‑Сибирской ЖД, филиал «Воронежский»).
- Режим работы приёмной: понедельник‑пятница: 09:00‑18:00; суббота‑воскресенье: выходные.
- Приём документов: возможен лично в приёмной или через почтовое отправление на указанный адрес.
Онлайн‑форма обратной связи
На официальном портале Западно‑Сибирской железной дороги (www.rzd.ru) размещён раздел «Обратная связь». Выбирая филиал «Воронежский» и подразделение «39‑я отдельная железнодорожная бригада», можно оформить электронное заявление, приложить файлы (фото, сканы) и получить номер обращения для отслеживания статуса.
Что можно уточнить через указанные каналы
- График проведения текущих и капитальных ремонтов на конкретных участках пути.
- Плановые работы по замене шпал, рельсов, стрелочных переводов.
- Условия допуска сторонних организаций к выполнению работ на территории бригады (требуются разрешения, страховка, допуски).
- Информация о временных ограничениях движения (например, «окна» для проведения работ).
- Сообщение о замеченных дефектах пути, обрыве контактной сети, повреждении мостов и т.п.
- Запрос справок и подтверждений о выполненных работах (для судебных, страховых или иных целей).
- Консультации по вопросам безопасности на железнодорожных переездах и участках.
Полезные советы при обращении
- Формулируйте запрос чётко и конкретно. Укажите номер километража, название станции или участка, характер проблемы и желаемый результат.
- Прилагайте доказательства. Фотографии, видео или сканы документов значительно ускоряют рассмотрение.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится для проверки статуса и получения ответа.
- Уточняйте предпочтительный способ получения ответа. Можно получить ответ по электронной почте, SMS или телефонному звонку.
- При экстренных ситуациях звоните в службу экстренного реагирования. Не ждите письменного ответа – оперативное сообщение поможет избежать аварий.
Контактные данные в виде таблицы (для быстрого копирования)
| Тип связи | Детали |
|---|---|
| Диспетчерская (круглосуточно) | +7 (473) 2xx‑xx‑xx |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (473) 2xx‑xx‑xx (08:00‑17:00) |
| Служба экстренного реагирования | +7 (473) 2xx‑xx‑xx |
| Электронная почта (общий) | info39ojb@rzhd.ru |
| Электронная почта (ремонт) | remont39ojb@rzhd.ru |
| Электронная почта (пресс‑служба) | press39ojb@rzhd.ru |
| Физический адрес | г. Воронеж, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 305 |
| Онлайн‑форма | www.rzd;ru → Обратная связь → филиал «Воронежский» → 39‑я ОЖБ |
39‑я отдельная железнодорожная бригада в Воронеже играет важную роль в обеспечении надёжной работы железнодорожной инфраструктуры региона. Для оперативного решения вопросов, связанных с содержанием пути, ремонтными работами или сообщениями о ЧС, рекомендуется использовать указанные выше контакты. Помните, что информация может обновляться, поэтому перед обращением полезно свериться с актуальными данными на официальном сайте Западно‑Сибирской железной дороги или позвонить в диспетчерскую службу для уточнения.
Будьте внимательны и берегите безопасность на железнодорожных переездах и участках!