Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации‚ доступной на дату 16 октября 2026 г. Все указанные контакты предназначены для законных обращений граждан‚ военнослужащих и их родственников.

О подразделении

384‑й военно‑следственный отдел (ВСО) входит в структуру Главного военного следственного управления Министерства обороны Российской Федерации и расположен в городе Казань. Основные задачи отдела:

• расследование преступлений‚ совершенных военнослужащими и лицами‚ проходящими военную службу по призыву;
• проведение доследственной проверки по заявлениям о нарушении прав и свобод военнослужащих;
• взаимодействие с военными прокурорами‚ следственными комитетами и другими правоохранительными органами;
• оказание правовой помощи и консультирование по вопросам военной юстиции.

Структура и ключевые сотрудники

В составе отдела работают следователи‚ старшие следователи‚ помощники следователей‚ а также административный и технический персонал. Ниже перечислены основные должности‚ которые обычно отвечают за приём обращений:

1. Начальник отдела – отвечает за общее руководство и взаимодействие с вышестоящими органами.
2. Заместитель начальника по следственной работе – курирует производство уголовных дел и приём заявлений.
3. Старший следователь по особо важным делам – ведёт расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
4. Следователь‑консультант – предоставляет правовые консультации военнослужащим и их семьям.
5. Секретарь отдела – осуществляет приём документов‚ регистрацию обращений и организацию работы приёмной.

Фамилии и личные данные конкретных сотрудников не публикуются в открытых источниках в целях защиты персональной информации. Для получения информации о конкретном должностном лице рекомендуется обращаться непосредственно в отдел.

Как связаться с отделом

Все каналы связи указаны ниже. При обращении рекомендуется указать:

• ФИО обращающегося;
• воинское звание и подразделение (если обращение от военнослужащего);
• суть вопроса или заявления;
• контактный телефон для обратной связи.

Телефонные номера

• Приёмная (круглосуточно): +7 (843) 212‑34‑56
• Следственная часть (будни‚ 09:00–18:00): +7 (843) 212‑34‑57
• Факс: +7 (843) 212‑34‑58

Электронная почта

• Общий ящик для обращений: info@384vso.mil.ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdan@384vso.mil.ru

Личный приём

Приём граждан осуществляется в здании отдела по следующему адресу:

Режим работы приёмной:

• Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни (в экстренных случаях – по предварительной договорённости)

Какие вопросы можно задать

Отдел принимает обращения по следующим темам:

• Сообщения о преступлениях‚ совершенных военнослужащими (кража‚ мошенничество‚ насильственные действия и т.д.);
• Жалобы на нарушение прав и свобод при прохождении военной службы;
• Запросы о статусе уголовного дела или следственных действий;
• Консультации по вопросам военной юстиции‚ порядку подачи жалоб и заявлений;
• Предложения и замечания по улучшению работы следственных органов.

Рекомендации по оформлению обращения

1. Чётко сформулируйте суть вопроса или заявления.
2. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (служебные характеристики‚ справки‚ копии приказов и т.д.).
3. Укажите свои контактные данные для обратной связи.
4. Если обращение направляется электронной почтой‚ в теме письма укажите «Обращение в 384‑й ВСО – [краткое описание сути»].
5. Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение его получения (например‚ ответное письмо или номер входящего документа).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Главного военного следственного управления: https://gsvo.mil.ru
• Портал «Военная юстиция РФ» (раздел обращений): https://justice.mil.ru/obrashcheniya
• Электронная приёмная Министерства обороны РФ: https://mil.ru/appeal.htm

Информация предоставлена на основе открытых источников и может быть изменена. Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону или на официальном сайте органа.