Министерство обороны РФ состоит из ряда главных управлений (главков), каждое из которых отвечает за определённое направление деятельности. 12‑е главное управление (ГУ) занимается вопросами обеспечения войск материально‑техническими средствами, логистикой и тыловым обеспечением. Ниже представлена подробная информация о его местонахождении, контактных данных и порядке обращения.

Что такое 12‑е главное управление?

• Подчиняется непосредственно Министру обороны РФ.
• Отвечает за планирование, закупку, хранение и распределение вооружения, техники, продовольствия, горюче‑смазочных материалов и другого имущества, необходимого для боевой готовности войск.
• Координирует работу тыловых органов, военных округов и флотов в сфере материально‑технического обеспечения.
• Участвует в разработке нормативных актов, стандартов и правил эксплуатации военной техники.

Адрес 12‑го главного управления

Официальный адрес расположения управления указан на официальном сайте Министерства обороны (structure.mil.ru) и в справочниках ведомства:

Примечание: здание расположено в историческом центре Москвы, рядом с другими структурами Минобороны (Главное оперативное управление, Департамент информации и массовых коммуникаций и др.).

Горячая линия и контактные телефоны

Для обращения граждан, военнослужащих и их семей предусмотрены несколько каналов связи:

• Единая горячая линия 12‑го главного управления: ###
• Дополнительный номер (техническая поддержка): ###
• Факс: ### (при необходимости отправки документов)
• Электронная почта: info12@mil.ru

Режим работы горячей линии:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
• Выходные и праздничные дни: линия не работает, срочные вопросы можно направлять на адрес электронной почты.

Как правильно оформить обращение?

1. Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Чётко сформулировать суть вопроса или просьбы (например, запрос о получении военной формы, уточнение порядка получения материально‑технического обеспечения, жалоба на задержку поставки и т.д.).
3. При наличии документов (например, копия военного билета, служебного удостоверения) приложите их в виде сканов или фотографий.
4. Отправьте обращение одним из указанных способов (телефонный звонок, электронное письмо или факс).
5. Ожидайте ответа в течение установленного срока (обычно не более 30 рабочих дней). При необходимости уточните статус обращения, позвонив на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о состоянии поставки конкретного вида техники?

Да, для этого необходимо указать наименование техники, номер заказа (если известен) и свои контактные данные. Специалисты 12‑го главного управления предоставят статус выполнения контракта.

Куда обращаться, если возникли вопросы по выплате денежного довольствия?

Вопросы по денежному довольствию относятся к компетенции Департамента финансового обеспечения. Однако 12‑е главное управление может перенаправить запрос в соответствующий отдел.

Есть ли возможность записаться на личный приём к руководителю управления?

Личный приём осуществляется по предварительной записи; Для этого необходимо позвонить на горячую линию и согласовать дату и время встречи.

12‑е главное управление Министерства обороны Российской Федерации играет ключевую роль в обеспечении войск всем необходимым для выполнения боевых задач. Знание его адреса и контактных данных позволяет гражданам и военнослужащим оперативно получать информацию, решать возникающие вопросы и взаимодействовать с ведомством в рамках установленных процедур. При возникновении любых вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией ### или написать на электронную почту info12@mil.ru.