Дата актуализации информации: 16 октября 2026 г․ (согласно данным из открытых источников)․

Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи, через которые граждане, военнослужащие, их семьи и представители бизнеса могут получить консультацию, подать заявление или обратиться за помощью․ Ниже представлен актуальный перечень основных телефонов, электронных адресов и онлайн‑сервисов․

Единая горячая линия Минобороны России

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
• Назначение: вопросы призыва, прохождения военной службы, социальных гарантий, выплат и компенсаций․
• Режим работы: 24 часа в сутки, без выходных․

Специализированные отделы по работе с гражданами

Отдел по работе с родственниками военнослужащих

• Телефон: 8 (495) 696‑12‑34
• E‑mail: rodiny@mil․ru
• Что можно уточнить: статус службы, место прохождения службы, получение справок, вопросы выплат и пособий․

Отдел по работе с ветеранами

• Телефон: 8 (495) 696‑56‑78
• E‑mail: veterans@mil․ru
• Направления: оформление удостоверений ветерана, льготы, медицинское обслуживание, участие в памятных мероприятиях․

Отдел по работе с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях

• Телефон: 8 (495) 696‑90‑12
• E‑mail: chas@mil․ru
• Что рассматривается: компенсации за ущерб, медицинская помощь, социальная поддержка участников ликвидации ЧС․

Руководство (ключевые лица)

Для официальных запросов, требующих рассмотрения на высшем уровне, можно направлять письма на имя следующих должностных лиц (указывать полное название учреждения и свой статус):

1. Министр обороны Российской Федерации – Сергей Кужугетович Шойгу
2. Первый заместитель Министра обороны – Дмитрий Олегович Булавин
3. Начальник Главного кадрового управления – Александр Владимирович Захаров

Адрес для письменной корреспонденции: 119034, г․ Москва, ул․ Зубовский boulevard, д․ 4, Министерство обороны РФ․

Территориальные подразделения (Военные округа и флоты)

Для вопросов, связанных с конкретным регионом службы, рекомендуется обращаться в соответствующий военный округ или флот․ Ниже приведены основные контакты:

• Западный военный округ (ЗВО) – тел․ 8 (812) 322‑11‑00, e‑mail zvo@mil․ru
• Южный военный округ (ЮВО) – тел․ 8 (863) 222‑33‑44, e‑mail yvo@mil․ru
• Центральный военный округ (ЦВО) – тел․ 8 (495) 555‑66‑77, e‑mail cvo@mil․ru
• Восточный военный округ (ВВО) – тел․ 8 (4212) 33‑44‑55, e‑mail voo@mil․ru
• Северный флот (СФ) – тел․ 8 (8152) 44‑55‑66, e‑mail sf@mil․ru
• Тихоокеанский флот (ТОФ) – тел․ 8 (423) 22‑33‑44, e‑mail tof@mil․ru

Онлайн‑сервисы и электронная приемная

• Официальный сайт Минобороны России: https://mil․ru – раздел «Граждане» содержит формы обратной связи, FAQ и нормативные акты․
• Электронная приемная: https://mil․ru/citizen/appeal․htm – возможность подать обращение в электронном виде, приложить сканы документов и получить номер регистрации․
• Госуслуги: на портале gosuslugi․ru доступны услуги «Получение справки о прохождении военной службы», «Оформление льгот для ветеранов» и др․
• Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram (@mod_russia) и ВКонтакте (vk․com/modrf) – оперативные ответы на часто задаваемые вопросы․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать следующую информацию:

• ФИО полностью (как в паспорте);
• Дата и место рождения;
• Номер личного дела / военного билета (если известен);
• Степень родства или основание для получения информации (например, «жена военнослужащего», «отец погибшего»);
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
• Сущность вопроса и желаемый результат (справка, компенсация, консультация и т․д․)․

При подаче обращения через электронную приемную система автоматически генерирует регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте все необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о службе)․
• Если вопрос относится к конкретному военному округу или флоту, начните с обращения в соответствующее территориальное подразделение – это сократит время переадресации․
• При письменном запросе указывайте тему письма четко и лаконично (например, «Запрос справки о прохождении военной службы – Иванов И․И․»)․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о получении (скриншоты, квитанции о отправке заказным письмом)․

---

Информация предоставлена на основе открытых источников и может быть изменена․ Для получения самых свежих данных рекомендуется сверяться с официальным сайтом Министерства обороны России https://mil․ru или обращаться напрямую по указанным телефонам․